A Prefeitura de Manaus, por meio do Serviço de Atendimento e Proteção ao Consumidor (Procon Manaus), concluiu, nesta sexta-feira, 27/2, a 1ª edição do projeto “Educação em Acordo”. A iniciativa foi realizada na sede do órgão, no shopping Phelippe Daou, na zona Norte da capital, e possibilitou a estudantes da rede privada negociar pendências financeiras diretamente com as instituições de ensino superior.
A presidente do Procon Manaus, Onilda Abreu, ressaltou que a ação vai além da negociação de dívidas, pois representa uma oportunidade concreta de recomeço para muitos estudantes que precisaram interromper a graduação por dificuldades financeiras. “Nosso objetivo é garantir que esses estudantes tenham uma oportunidade real de negociar suas pendências e retomar a trajetória acadêmica. Muitas vezes, a dívida é o único obstáculo para a conclusão do curso, e essa iniciativa permite que eles recomecem e finalizem uma etapa fundamental para o futuro profissional”, disse.
Iniciado no dia 25 de fevereiro, o mutirão teve duração de três dias e promoveu atendimentos presenciais com mediação direta do Procon junto às instituições participantes, garantindo mais agilidade na formalização dos acordos. A ação possibilitou a negociação e renegociação de débitos, com descontos que chegaram a até 100% nos juros e até 70% no valor total da dívida, conforme a idade do débito e os critérios de cada instituição.
Além das renegociações, também foram atendidas demandas relacionadas a cobranças indevidas, revisão contratual, solicitação e entrega de documentos acadêmicos e esclarecimentos sobre cláusulas contratuais. Participaram desta edição as instituições Uninorte, Martha Falcão, Nilton Lins, Santa Tereza, La Salle e Boas Novas, que atuaram em conjunto com o Procon Manaus para viabilizar as negociações.
A consumidora Ketlyn Almeida, de 27 anos, afirmou que o desconto obtido na ação foi decisivo para que pudesse quitar o débito e retomar os estudos. “Estava no valor de quase R$ 6 mil, mas ficou R$ 1.200 à vista e R$ 1.400 parcelado no cartão de crédito, em até cinco vezes. Faltava apenas um período; eu estava parada há quase dois anos e agora vou conseguir concluir o meu curso. Então, esse tipo de iniciativa é muito boa para a gente”, destacou.
Outra beneficiada pela ação foi a consumidora Helen Dourado, que teve 100% dos juros abatidos e conseguiu a quitação integral da dívida, garantindo a regularização da situação acadêmica. “O atendimento foi bom e rápido, o atendente foi muito educado e eu consegui o que queria. Minha dívida foi perdoada em 100%. Agora tenho uma ótima oportunidade de voltar a estudar. Essa iniciativa é muito importante, porque nos dá mais uma chance de ingressar na faculdade e ter mais oportunidades no mercado de trabalho”, compartilhou.
Diante dos resultados positivos, novas edições do projeto já estão sendo programadas para ampliar o alcance da ação e beneficiar ainda mais estudantes da capital, reforçando o compromisso do Procon Manaus com a promoção do acesso à educação e a solução consensual de conflitos na área educacional.
