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Ageman

Ageman inicia diagnóstico para implantação de Sistema de Gestão Integrada ESG-Regulatório

Ageman inicia diagnóstico para implantação de Sistema de Gestão Integrada ESG-Regulatório

A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) iniciou a elaboração de um diagnóstico institucional voltado à implantação do Sistema de Gestão Integrada ESG-Regulatório. O trabalho é desenvolvido em parceria com a Inajá Estratégia Integrada Ltda. (Escola do ESG) e tem como objetivo estruturar e institucionalizar práticas alinhadas aos princípios ambientais, sociais e de governança no âmbito do órgão regulador municipal. A especialista em ESG e Sustentabilidade Corporativa pela Fundação Getulio Vargas (FGV) e gestora da Escola do ESG, Elendrea Cavalcante, destaca a importância dessa etapa para orientar a implementação do sistema. “Toda instituição precisa desse…
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Ageman notifica Águas de Manaus após vazamento no Novo Aleixo

Ageman notifica Águas de Manaus após vazamento no Novo Aleixo

A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) notificou a concessionária Águas de Manaus para que preste esclarecimentos sobre as causas do rompimento de uma rede de abastecimento de água, ocorrido na manhã desta sexta-feira, 24/4, na avenida Sávio Belota, no bairro Novo Aleixo, zona Norte da capital. Desde as primeiras horas do dia, equipes da Ageman estiveram no local para acompanhar o início dos trabalhos executados pela concessionária, que atua na correção do vazamento e na recomposição da rede afetada. Na notificação, a agência também solicita informações detalhadas sobre as medidas adotadas pela empresa para…
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Ageman realiza fiscalização noturna na zona Centro-Sul de Manaus

Ageman realiza fiscalização noturna na zona Centro-Sul de Manaus

A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) realizou, na noite dessa quinta-feira, 23/4, uma ação de fiscalização em áreas da zona Centro-Sul da capital, com o objetivo de verificar as condições do serviço de iluminação pública. A vistoria foi conduzida pelas equipes da diretoria Executiva de Regulação e Fiscalização dos Serviços de Iluminação Pública, que percorreram pontos dos conjuntos Beija-Flor, Mundo Novo e Parque das Nações para avaliar o funcionamento das luminárias e a conformidade da infraestrutura instalada. Durante a ação, os técnicos identificaram não conformidades, entre elas a ausência de plaquetas de identificação em…
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Ageman promove visita técnica à ETE Timbiras para fortalecer formação de novos servidores

Ageman promove visita técnica à ETE Timbiras para fortalecer formação de novos servidores

Equipes da Diretoria Executiva de Regulação e Fiscalização dos Serviços de Abastecimento de Água e Esgotamento Sanitário da Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) realizaram, na manhã desta sexta-feira, 27/3, uma visita técnica à Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) Timbiras, localizada na zona Norte da capital. Inaugurada em 2018, a unidade é uma das maiores da região Norte e integra o sistema público de saneamento operado pela concessionária Águas de Manaus. A estação possui capacidade para tratar mais de 230 litros de esgoto por segundo. A atividade também contou com a participação de estagiários das áreas…
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Ageman monitora serviço de manutenção na estação Ponta das Lajes

Ageman monitora serviço de manutenção na estação Ponta das Lajes

A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) informa que está acompanhando e fiscalizando os serviços de manutenção elétrica realizados pela concessionária Águas de Manaus na Estação de Tratamento de Água da Ponta das Lajes (ETA-PDL), responsável pelo abastecimento da zona Leste e parte da zona Norte da capital. Equipes técnicas da agência estão em campo monitorando a execução dos trabalhos e permanecerão em regime de plantão durante todo o final de semana, realizando vistorias para assegurar o cumprimento das obrigações contratuais por parte da concessionária até a conclusão dos serviços e a retomada do abastecimento…
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Após notificação da Ageman, abastecimento de água é normalizado no conjunto Lula

Após notificação da Ageman, abastecimento de água é normalizado no conjunto Lula

O abastecimento de água para os moradores do conjunto habitacional Cidadão 9, mais conhecido como conjunto Lula, na zona Leste de Manaus, já está normalizado. O problema foi resolvido depois que a Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) notificou a concessionária Águas de Manaus por problemas de baixa pressão e na qualidade da água. Na manhã de terça-feira, 3/3, os técnicos da Ageman retornaram ao residencial e ouviram os usuários, a fim de avaliar a qualidade do serviço prestado pela empresa. Os moradores lembraram que chegaram a ficar até cinco dias com problema de baixa…
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Ageman abre consulta pública para atualização do manual dos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário

Ageman abre consulta pública para atualização do manual dos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário

A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) inicia, nesta segunda-feira, 23/2, a Consulta Pública para a atualização do Manual de Prestação e Utilização dos Serviços de Abastecimento de Água e Esgotamento Sanitário (MPSAU). O documento estabelece as regras que orientam a prestação dos serviços, bem como os direitos e deveres dos usuários e da concessionária. A proposta de atualização busca adequar o manual às mudanças trazidas pelo Novo Marco Legal do Saneamento, ao contrato de concessão vigente e às normas regulatórias atuais. A participação da sociedade é fundamental para garantir mais transparência, segurança jurídica e melhoria contínua…
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Ageman amplia fiscalização em 2025 e registra crescimento expressivo no volume de notificações

Ageman amplia fiscalização em 2025 e registra crescimento expressivo no volume de notificações

A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) registrou um aumento expressivo no volume de notificações e autos de infração emitidos às concessionárias responsáveis pelos serviços públicos regulados na capital. Entre janeiro e dezembro do ano passado, a agência expediu 131 notificações e 19 autos de infração, resultado do fortalecimento das ações de fiscalização em 2025 e do acompanhamento mais rigoroso do cumprimento dos contratos de concessão. O desempenho representa um salto significativo em relação a 2024, quando foram emitidas 14 notificações e dois autos de infração. Na comparação entre os períodos, o número de notificações apresentou crescimento…
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Ouvidoria da Ageman alcança 93% de índice de solução em 2025 e apresenta resultados ao Conselho Municipal de Regulação

Ouvidoria da Ageman alcança 93% de índice de solução em 2025 e apresenta resultados ao Conselho Municipal de Regulação

A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) apresentou, na tarde de terça-feira, 13/1, o balanço do desempenho da sua Ouvidoria referente ao ano de 2025, durante a primeira reunião ordinária do Conselho Municipal de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus. O encontro ocorreu na sede da Agência, localizada no bairro Coroado, zona Leste da capital. De janeiro a dezembro de 2025, a Ouvidoria da Ageman registrou 725 demandas da população relacionadas aos serviços regulados pela Agência, como abastecimento de água, esgotamento sanitário, iluminação pública e estacionamento rotativo Zona Azul. Do total de…
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Ageman e Agência Reguladora de Boa Vista alinham parceria para fortalecer ações de regulação e fiscalização de serviços públicos

Ageman e Agência Reguladora de Boa Vista alinham parceria para fortalecer ações de regulação e fiscalização de serviços públicos

A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman), em parceria com a Agência Reguladora Municipal de Boa Vista (ARM-BV), começaram a alinhar detalhes para a formalização de um Acordo de Cooperação Técnica (ACT) entre as duas instituições. A iniciativa foi anunciada, na manhã desta quarta-feira, 12/11, durante a visita do diretor-executivo da ARM-BV, Artur Cavalcante Filho, à sede da Ageman, em Manaus. O gestor foi recebido pelo diretor-presidente do órgão regulador da Prefeitura de Manaus, Elson Andrade, além dos diretores executivos responsáveis pela regulação e fiscalização dos contratos de concessão dos serviços de abastecimento de água,…
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